Order, Payment & Shipping Procedure
কিভাবে ওয়েবসাইটে অর্ডার করতে হবে: প্রথমে রেজিষ্টার করে লগইন করুন। তারপর পণ্যটি কার্টে যোগ করে পরবর্তী ধাপ গুলো অনুসরন করে অর্ডারটি সম্পূর্ণ করুন। পরবর্তীতে আমাদের একজন প্রতিনিধি আপনার সাথে ফোন বা ইমেইলে যোগাযোগ করে পেমেন্ট এবং ডেলিভারি সম্পর্কে বিস্তারিত জানাবেন।
কিভাবে ফোনে অর্ডার করতে হবে: ফোনে অর্ডার করতে আপনার প্রয়োজনীয় পণ্যটির নাম বা প্রডাক্ট কোড উল্লেখ করে অর্ডার করুন।
সরাসরি সপ থেকে ক্রয়: সরাসরি দোকানে এসে পণ্য ক্রয় করতে পণ্যটি স্টকে আছে কিনা ফোন/মেসেজ/মেইল করে জেনে নিন।
কুরিয়ার সর্ভিস সমূহ: এস.এ. পরিবহন, সুন্দরবন, এজেআর, পাঠাও, পেপারফ্লাই, রেডেক্স এবং আরো অনেক কুরিয়ারের মাধ্যমে ঢাকা সহ সারা দেশে পণ্য পাঠানো হয়।
যেভাবে পণ্য ক্রয় করে মূল্য পরিশোধ করা যাবে:
০১। ক্যাশ অন ডেলিভারি: হোম ডেলিভারি সুবিধা এবং পণ্য হাতে পেয়ে মূল্য পরিশোধ করা।
০২। অন কন্ডিশন ডেলিভারি: পণ্যের মূল্য পরিশোধ করে কুরিয়ার অফিস থেকে অর্ডার কৃত পণ্য নিতে হবে।
০৩। ক্যাশ / নগদ: পণ্য কেনার ক্ষেত্রে আমরা সরাসরি শপে নগদ লেনদেন গ্রহণ করি।
০৪। ব্যাংক ডিপোজিট: পণ্য ক্রয় করে তার মূল্য আমাদের ব্যাংক হিসাবে জমা দেয়া যাবে।
০৫। Visa / Mastercard পেমেন্ট: পণ্য ক্রয় করে তার মূল্য সরাসরি শপে Visa / Mastercard (চার্জ প্রযোজ্য) দিয়ে দেয়া যাবে।
০৬। মোবাইল ফোন পেমেন্ট:
(ক) বিকাশ পারসোনাল: 01753335522 (চার্জ প্রযোজ্য)
(খ) নগদ পারসোনাল: 01688200767 (চার্জ প্রযোজ্য)
পার্সেল ডেলিভারি সময়: ঢাকার মধ্যে ১ – ২ দিন, ঢাকার বাহিরে ১ – ৫ দিন।
এডভান্স প্রযোজ্য: ক্যাশ অন ডেলিভারি ঢাকার মধ্যে ২০০ টাকা এবং ঢাকার বাহিরে ২০০-৫০০ টাকা।
কুরিয়ার চার্জ: ঢাকা সিটির ভিতর হোম ডেলিভারি চার্জ ৫০ টাকা থেকে শুরু। ঢাকার বাহিরে সমগ্র বাংলাদেশে ডেলিভারি চার্জ ১০০ টাকা থেকে শুরু। কুরিয়ার সার্ভিস এবং পণ্যের ওজন ও সাইজ অনুযায়ী চার্জ কম-বেশী হতে পারে।
ফোন অর্ডার: ০১৬৮৮২০০৭৬৭ (সকাল ১০.০০টা থেকে রাত ০৮.০০টা)
ইমেইল: shefuwonders@gmail.com
WhatsApp: +8801688200767
ঢাকা শহরের মধ্যে অনলাইন ডেলিভারি এর শর্তাবলী নিম্নরূপ –
- অর্ডার কনফার্ম হওয়ার ২-৫ কার্যদিবসের মধ্যে ক্রেতা পণ্য ডেলিভারি পাবেন।
- ডেলিভারি চার্জ পন্য ও স্থান ভেদে পরিবর্তন যোগ্য। ফ্রি ডেলিভারি সকল পন্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়।
- আমাদের ডেলিভারি পার্টনারগন (যেমনঃ RedX, Pathao) তাদের নিজ নিজ শর্তাবলী সংরক্ষন করেন।
- হোম ডেলিভারির ক্ষেত্রে ক্রেতা পন্য ব্যাবহার করে দেখার সুযোগ পাবেন না। তবে সম্ভব হয় তবে প্রোডাক্ট আনবক্সিং এর একটি ভিডিও ধারন করবেন। কোন ধরনের ত্রুটিপূর্ণ পন্য গ্রহন করলে সাথে সাথে তা আমাদের অবগত করুন।
- কুরিয়ারের মাধ্যমে ডেলিভারকৃত পণ্যের সম্পূর্ণ কুরিয়ার চার্জ ক্রেতাকে বহন করতে হবে।
- অর্ডারক্রীত পণ্য স্টকে না থাকলে ক্রেতার সম্মতিক্রমে পণ্য পরিবর্তন অথবা মূল্য রিফান্ড করা হবে।
ঢাকার বাইরের অন্য স্থানগুলোর ক্ষেত্রে অনলাইন ডেলিভারি এর শর্তাবলী নিম্নরূপ –
- ঢাকার শহরের বাইরে, অন্য স্থানগুলোর অনলাইন অর্ডারের ক্ষেত্রে কুরিয়ারের মাধ্যমে ডেলিভারি পাবেন।
- প্রোডাক্ট এর বুকিং এর জন্য এর মূল্যের সবটুকু অথবা কিছু অংশ অগ্রিম প্রদান করতে হবে। প্রোডাক্ট পৌঁছানোর সময় এবং ডেলিভারি চার্জ নির্ভর করবে নির্দিষ্ট কুরিয়ার সার্ভিস ও প্রোডাক্ট এর ভিন্নতার উপর।
- গ্রাহক/ক্রেতা ৭ কর্ম দিবসের মধ্যে প্রোডাক্ট না তুললে অগ্রিম প্রদান কৃত টাকা অফেরতযোগ্য বলে বিবেচিত হবে।
- প্রোডাক্ট পৌঁছানোর সময় এবং ডেলিভারি চার্জ নির্ভর করবে নির্দিষ্ট কুরিয়ার সার্ভিস ও প্রোডাক্ট এর ভিন্নতার উপর।
- ঢাকার বাইরের অনলাইন অর্ডারের ক্ষেত্রে কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ডেলিভারি করা হবে, প্রোডাক্ট এর বুকিং এর জন্য এর সম্পূর্ণ অথবা আংশিক মুল্য অগ্রিম প্রদান করতে হবে।
- কুরিয়ার সার্ভিস চার্জ এবং কন্ডীশনাল পে-মেন্ট এর চার্জ ক্রেতা প্রদান করবে। প্রোডাক্ট পৌঁছানোর সময় এবং ডেলিভারি চার্জ নির্ভর করবে নির্দিষ্ট কুরিয়ার সার্ভিস ও প্রোডাক্ট এর ভিন্নতার উপর।
- কুরিয়ার সার্ভিসে পরিবহনকালীন পন্যের কোনরূপ ক্ষয়ক্ষতি হলে wondersbd তার দায়ভার বহন করবে না।
- পন্য কুরিয়ারে বুকিং এর পর তার কোন দায়িত্ব আর wondersbd এর নয়, তবে ক্রেতা চাইলে বুকিং নাম্বার ও বুকিং সংক্রান্ত যাবতীয় তথ্য wondersbd থেকে সংগ্রহ করতে পারবেন,
- এবং wondersbd কুরিয়ার সার্ভিসের ঢাকার অফিসে কোন সমস্যা বা তথ্য পেতে সার্বিক সহযোগিতা করতে পারে।
- কুরিয়ারে পাঠানো পন্য ক্রেতা সরাসরি তার নিকটস্থ কুরিয়ার সার্ভিসের ব্রাঞ্চ থেকে সংগ্রহ করতে হবে।
ডেলিভারি সংক্রান্ত বিস্তারিত জানতে কল করুন
01688200767